專訪對象：吳旭慧校友
文字整理：四技財金三甲/張馨方（財金系學會長）

    吳旭慧學姐(中)期勉大家找出人生的方向和目標，成功做自己的CEO 

旭慧學姐從小的夢想是成為一位老師。然而在人生的旅途中，一開始並沒有運用管理理論，去明定自己的人生目標，擬訂核心策略，循著一條明晰的軸線，追求成功的終點。旭慧學姐表示：「計劃永遠趕不上變化，人生過程中存在著許多不確定因素，這些因素常常讓我們感到事與願違。最重要是如何在關鍵時刻，學習做自己的CEO（執行長），知道什麼時候該改變路線，準備迎向機會的挑戰，不斷的調整策略，直到找到最適合自己的平衡點，人生因此會有意想不到的發展。」
    就讀「北商」是因為北商是父親的第一志願。學姐回憶說：「在北商的學生生活非常單純，是大家眼中的『乖乖牌』。」當時每天以課業為重，唯一目標就是考高分，拿獎學金。然而優等生卻也脫離不了「畢業即失業」的魔咒。畢業半年後，才透過學校的就業輔導，進入一家貿易公司工作，踏上社會的第一步，此時才發現人際溝通與實務經驗的重要性，惋惜在校課餘時間，沒能積極參與社團活動和實習訓練，及早與社會接軌，提升自己的競爭力。之後歷經十餘年載的工作生涯，學姐秉著北商人的精神「肯做、認真做」的敬業態度，精益求精，深受長官的賞識，一路由課長，處長到家樂福基金會執行長，最後被全國最大的食品製造與零售公司『統一企業』延攬擔任公關發言人，為學姐奠定寬闊的人際關係與豐富的專業經驗。
    『十年光陰，十年金』，隨著產業全球化的發展，市場競爭日益激烈，她認為知識的更新很快，唯有不斷的吸收新知，不停滯的自我成長，才能在職場中脫穎而出。2008年金融危機，百業蕭條，學姐認為此時是蘊量個人實力最好的時機，於是選擇在職進修，由政大EMBA再到英國里茲大學企管博士班 （DBA），除了深化專業知識的理論架構，也想藉此機會，學習好英文，提升國際視野。沒想到這一路的在職進修，結合理論與實務經驗，讓學姐在工作職場上不僅可以學以致用，還可以發揮所學，進而擔任統一企業的策略行銷總監（Strategic Branding Director）。
    學姐的博士論文主要研究「品牌資產與品牌價值」，她認為品牌是台灣走向國際的智慧核心，品牌行銷的重點就是要了解消費者的需求（Unmet needs），提供解決需求的Solutions（Products or service），傳遞價值（Value）給消費，建立品牌權益（Brand equity），提升顧客對品牌的認知度（Awareness）與忠誠度（Loyalty）。要了解顧客的需求，需仰賴細心的觀察及豐富的生活體驗，將自己化身為顧客，去體會顧客的感受和想法，才能提供真正符合消費者需求的產品與服務。市面上大家耳熟能詳麥香茶飲料、家庭主婦必備的四季醬油、越臭越香的阿Ｑ桶麵……等等品牌，這些都是統一企業長期打造的知名品牌，也是統一企業邁向亞洲最大食品王國的策略核心。品牌除了要有響亮的知名度之外，如何讓社會大眾對品牌有信賴感（Trust）與認同感（Perception），學姐認為可以在品牌的社會責任（CSR）著手，不同於商業操作，品牌落實社會公益與人文關懷，長期累積良好的品牌形象（Brand image），成就品牌願景（Brand vision），贏的顧客的心佔率（Mindset），才是品牌最珍貴的資產（Brand equity）與價值（Brand value）。
    學姐現今的身分不僅是統一企業的行銷總監，還多了一個身分—東吳大學教授。雖然學姐在業界已是鼎鼎有名的人物，但是她沒有忘記自己當老師的初衷，教育新一代的年輕人。由於自己已經在業界工作很長的時間，自己一度以為擔任教職已是遙不可及的夢想，然而現在卻能圓夢，覺得自己真的好幸運。在校園授課時，學姐十分鼓勵學生要多元學習，多參與社會上各種活動，從經驗中學習克服挫敗或巨大壓力，不斷地累積實力，鍛練能力。此外，光有漂亮的履歷表是無法通過社會嚴苛的考驗，唯有「真材實料」的實務與理論基礎，才能讓自己在工作職場上立於不敗之地。 此外，也期盼校園能與產業多做結合，讓學生可以了解各行各業的產業運作與文化，尋找自己的興趣，未來就業，就不會感到茫茫然，找不到人生方向而跌跌撞撞。
    最後，學姐以她最崇拜的哈佛教授，也是當代最具影響力的商業思想家：Clayton M. Christensen 最近著作「你要如何衡量你的人生？」所提出的人生的三個重大問題，期勉學弟妹認真省思，找出人生的方向與目標，儘早做好職涯規劃，成功做自己的CEO。
1.如何樂在工作？
2.如何與家人常保幸福？
3.如何擁有正直的人生？

[個人檔案]
姓名：吳旭慧 校友
學歷：英國里茲大學企業管理博士
現任：統一企業集團策略行銷總監，東吳大學EMBA助理教授