「志願服務特殊訓練課程」

　　繼志願服務基礎訓練課程後，學習服務中心復於11月6、7日辦理為期一天半的志願服務特殊訓練課程，由王學務長主持、盧主任擔任講座引言人，目的在於充實志願服務人員專業知能、服務理念與服務技巧，提升自我肯定度，並更有信心投入志願服務，以提升服務品質。
　　本次研習參與人數合計有220員，邀請天使心家族社會福利基金會的志工擔任講師，為學員講解專業理論，並分享自身的服務經驗，課程內容有社會福利概述、社會資源與志願服務、人際關係、集思廣益論方法、志願服務運用單位業務簡介、志願服務工作內容說明及實習等。
有別於基礎訓練課程介紹服務的意義及正確的服務態度，特殊訓練乃更深入探討服務的專業及技巧，從人際關係建立，跨出與被服務者互動的第一步，在服務中融入學術理論，配合個人及社會資源的運用，使被服務者的需求能獲得真正的滿足；經由講師們的說明及案例分享，瞭解到特殊疾病的病因及其人格特質，並學習與其相處的技巧，用更多的愛心與包容幫助他們。
　　本次活動在講師活潑生動的講解，及學員熱烈充分的討論及分享下圓滿結束，大家都懷著滿滿的感動與熱忱離去。課程的結束是一群志工生力軍投入服務的開始，期盼能在寒意料峭之冬注入一股暖流。