國立臺北商業大學校刊
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獲獎資訊 2011 年 5 月 2 日 陳增娟老師
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陳增娟老師-同理心 關心 感動同學

知榮獲傑出導師獎那一剎那,意外、惶恐,實在受之有愧。
擔任導師常苦思如何稱職。因為一個班級猶如一個小型社會,成員來自不同家庭、不同的父母家人、不同的成長環境,形成不同的個性。
偶然想起一位認識的業餘農夫,隨性種些花草蔬果自娛,常用手撥開枝葉仔細觀察,有時也喜歡赤足走在菜畦田埂上,他說:「要果甜、菜嫩、花美、樹壯,就要付出時間,深入觀察、細心照料。」所以我秉持「四心二意」--用心、耐心、同理心、真心與誠意、善意的理念,期許能做個稱職的導師。
  常利用早修、授課、午餐約會、課餘時間主動與學生們互動,觀察、關心、傾聽他們的困惑、煩惱與感情,期能在他們遇瓶頸或困難時,於師生互動的機會中讓他們有個吐露心聲、認清自己或諮詢未來的管道,並藉以建立相互間的情誼。
  在合理的範圍內,給空間、給彈性、給尊嚴、給思考,讓他們能追求並仰望自己的天空!希望幫助每個來自不同家庭、不同背景、不同個性、不同專長的孩子,培養寬闊的胸襟和視野,了解自己、發現自己、找到自己、真誠的做自己。不以表相斷是非,而用心去了解他們的作法與行為,甚至是動機;有時透過說故事的方式,內化成孩子努力上進的支持力量;鼓勵他們在追求自己的理想前,多與父母溝通、表達自己的想法、自己的需要;鼓勵他們敞開心胸多交好友、多看書充實自己、參加社團活動、考證照、參加外語檢定或學習有興趣的技藝。有時請畢業的學長姊到班上分享求學或工作經驗,樹立典範,因為青春是記憶與學習的黃金時段,錯過了則「勤苦而難成」!
  相信同理心、關心、用心雖不一定有立即效果,只是時機未到。
獲獎是一分責任,感謝資管系的學生們帶給我年輕、朝氣、美好的時光,祝福你們快樂學習、追尋自己的夢想。也期許自己在擔任導師的工作上能更努力、更精進,與學生們共同分享成長的喜悅。也深深感謝同事們日常給我的協助與鼓勵。