國立臺北商業大學校刊
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學術動態 2011 年 10 月 4 日 四技資管三甲/李長瑋
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導師知能研習課程

校為增進及強化導師輔導功能,特別於上(99第2)學期導師知能研習會議中邀請臺灣大學高麗華輔導員分享「臺大精實之旅-美西名校參訪心得」,希望能經由高輔導員所分享的美國名校的作法,讓本校更為落實導師工作,提供學生一個合宜、舒適且充滿喜樂的學習氛圍,讓學生能在全體教職員的優質化服務與高品質學習環境中充分發揮本身特質與潛能、適性揚才地成長茁壯。以下為高輔導員的分享摘要:
    臺灣大學於去(99)年度進行美西名校參訪,其目的是為因應本校學務處推動「精實專案」計畫,增強行政人員的專業知識和經驗,形成學習型組織。參訪的學校共有3所,分別為史丹佛大學、柏克萊大學、華盛頓大學,這三所大學各有特色:史丹佛大學是資產最多的學校之一、美國面積第二大的大學、更是美國工程學院排名第二的大學;而柏克萊大學是美國大學協會創始者之一,擁有全美第四大的圖書館,館藏共計920餘萬冊的書籍,在過去十年經評比為全美公立大學第一位;華盛頓大學則為美國西岸最大的公立大學,醫學護理類科名列前茅,更是全美接受最多聯邦研發經費的公立大學。我們以下將從這三所學校在學生生活輔導、住宿服務、課外活動、活動中心、職涯發展等五個面向說明。
一、學生生活輔導
    三校的做法大都一致。在獎懲及申訴方面,三校都很重視學生的自主權及教育意義與內涵,會適時的提供學生專業的法律諮詢,並提供仲裁調解的服務;資訊的宣傳及提供資訊的平台相當重視,提供各式積極預防學生違規的服務;由於美國政府及社會對於弱勢學生的扶助早均有共識,爰三校對於此類的學生提供扶助甚多,不但資訊容易取得,申請程序簡單,條件符合即可接受扶助,經費亦相當充足,甚至還有專業的理財諮詢服務,讓學生們可以盡速還清貸款。
二、住宿方面 
    三校在住宿方面各有特色,但目標均相同,即讓學生能在住宿中使人際關係上能夠有所成長,讓學生們之間能有更好的關係。史丹佛大學有姐妹會、兄弟會等等的宿舍,並提供各種不同主題的宿舍,對於新生他們會把相同興趣的新生排在一間寢室;柏克萊大學一年級採全體住校,讓一年級學生有更多的認識,在學生餐廳部分,他們提供了各國美食、有機食物,除了三餐還有宵夜;華盛頓大學則將宿舍促進成為一個社區,並有宿舍學生會,每位住宿生都能參加選舉,讓學生們可以培養領導能力,宿舍也是華盛頓大學散布校園資訊的地方,跟史丹佛大學有些類似的地方是他們是以樓層來分主題,每層樓都有不同的主題,他們還有環保團體、義工團體,來維護這個宿舍的環境等等。
三、學生課外活動
    三校都各有六百多個社團,每學期只要依規定完成登記者,就可以享有學校提供的各項資源,課外活動組也會對其社團的負責人進行教育訓練,並有成立相當於學生會的學生政府。三校也都很重視學生的領導才能,均開辦服務課程或以獎學金方式來鼓勵學生參與關懷社區的活動。對於新生,他們會在新生剛到學校的時後舉辦指導活動,為期4~7天,讓新生更快瞭解學校,並建有1至2棟的學生活動中心,課外組的辦公室即在中心內,學生政府及社團辦公室也設於此,方便課外組的指導人員輔導及協助。
四、學生活動中心
    三校的活動中心均有海報製作區及學習角落。海報製作區是為了社團製作海報而設置,因社辦場地太小製作海報受到限制,華盛頓大學甚至提供了影印機,區域內燈具運用暖色系並採用裸管增加亮度以方便維修,並有月曆型的告示牌,可以讓學生在上面寫上活動時間,另成立學生顧問中心,做為活動中心與學生的橋梁,對於整合學生意見有正面的幫助。
五、職涯輔導
    三校均重視學校與企業的關係,除了校園與主題徵才之外,更直接讓企業到校面試。另外學校與社區均維持良好的關係,透過社區的資源及服務等,可讓學生提升就業能力與領導才能。另職涯輔導最大的重點是,學校會針對個別學生的性向及需求提供「個別化」職涯輔導,幫助學生了解自己的潛能及工作的期待等,也縮短學生求職時間。再者,學校也非常注重與校友及在校生的聯繫,史丹佛的校友資料建置的相當完整,柏克萊的校友年繳一百美元,就可以享有豐富的電子資源,對於在校生,他們發送電子郵件、活動宣傳月曆等等讓職涯生涯結合。
六、結語
    史丹佛大學積極提供許多機會,以豐富學生的課外學習活動;柏克萊大學尊重每個學生的權益重視學生的榮譽和課業的精進;華盛頓大學信任學生,以能負責任的成年人的態度來對待學生,協助學生利用學校資源發展自我。
三所學校為什麼可以培養出良好的學生,其中有許多值得我們學習的地方,三校相當重視學生在獨立思考方面的訓練,讓學生在面對事情的時候能夠擁有危機處理能力,三校也盡全力給予學生們幫助,只要學生有需要,不論提供的是資訊、扶助或是場所,如活動中心等,使學生能夠在最佳的環境下培養能力,在進入社會後就能贏在起跑點。最重要的是學校在職涯輔導的經營,充分讓學生的生涯與職涯結合,重視其與社區及企業間的關係,讓學生能夠以己之所學,進入社區服務,強化與社區間的關係,未來進入社會能學以致用,進一步對社會有所貢獻,這也就是三校之所以能夠培育出好學生的關鍵,更是臺灣教育界需要努力的目標!