國立臺北商業大學校刊
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分享體驗 2011 年 11 月 7 日 商研所EMBA二年級/任禮藩
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EMBA上海參訪紀實

    

  EMBA課程為了加強同學對於業界實務多所了解,因此在學期中安排了海外參訪課程,但所有參訪流程必須自行安排,由於同學白天都要上班,因此只能利用課堂中休息時間進行討論,而參訪地點更是一波三折,經過了越南、泰國、日本、中國等國家幾乎要把東北亞、東南亞走了一遍,最後終於定案,選擇上海作為本次參訪的地點。

  在確定了地點後,負責此次帶領我們出團的大家長李慶長教授便非常盡責的在每次課堂中一再的叮嚀我們各項事前工作應先行準備完備,確定參訪廠商並對於行程規劃也給予誠心建議。歷經同學們長達半年的規劃,我們終於順利在8月中出發,前往上海進行參訪行程。

第一站:立盟海空通運股份有限公司
  
立盟海空通運股份有限公司成立於1979年,目前資本額1億美元,員工數500多人,主要業務為承攬國內外進出口廠商、海空運承攬運輸與報關等服務。更是多家知名航空公司的主要代理商。如中華航空、新加坡航空、長榮航空、國泰航空及美國大陸航空等。近年更於美國、香港、大陸設立分公司以建立客戶完善服務網路,目前全球已有26個佈點。

  此次參訪上海立盟,很榮幸由立盟公司鍾董事長親自接待。鍾董事長在與同學的座談會中詳細的說明立盟歷年來之事蹟,立盟以鮮貨起家以「永不打烊」的精神,以及「等到最後」的拼勁,期許能提昇給客戶更佳的服務品質,以及專業的服務內容。
鍾董事長更是精力過人,在忙碌的工作之餘也盡力為公司注入新元素,除本業外更致力於開發新事業,業外的成衣業務更是有聲有色,讓我們充份感受到其亮麗的前景。


第二站:雄獅旅遊集團
  雄獅旅遊集團成立於1977年6月,資本額3.36億元,員工1600人(台灣 1500 人,海外 100 人),營業額210億,為台灣旅遊業第一名(商業周刊2005年一千大服務業排名第111名,為旅遊業之冠),旅遊網集團公司在美洲、大洋洲、亞洲,全球共有61個實體服務據點,結合雄獅旅遊網,為全球旅人做貼心的在地服務。

  雄獅並與國內元智大學產學合作將提供長達一年的實習機會, 表現優異者將直接聘用,另有協助同學考領隊、導遊證照的進修課程,積極透過專業的培訓養成對高旅遊品質的全面提升,進而擴充大陸及全球旅遊市場。
產品型態上包括國內外旅遊團體行程、個人自由行機票訂房、企業商務出差服務,及量身訂作的專案客製產品,提供企業、個人一次購足的美好旅遊體驗。

  為實現理想,雄獅旅遊以轉投資方式,成立傑森全球整合行銷股份有限公司、欣傳媒股份有限公司、雄獅資訊科技股份有限公司、安捷遊覽車股份有限公司、安適小客車股份有限公司、雄獅杏林事業股份有限公司、雄獅菁英育成股份有限公司,建構出提供全方位生活休閒產業服務之雄獅集團,開創旅遊休閒世紀的新未來。

第三站:捷安特公司
  捷安特公司於1972年在台灣成立,1986年開始在荷蘭Lelysta設立歐洲營業處。其成立早期是以OEM(委託製造代工)為主要生產項目,主要是專為一家美國廠商 SCHINN(史溫)製造自行車零件為主的代工工廠,OEM佔當時巨大機械整體營業額的70%~80%。因受大陸廉價工資的影響,吸引美國 SCHINN 公司將代工權移往中國大陸,使得巨大機械一度面臨倒閉的危機,當時董事長劉金標先生毅然決然的決定自創品牌-捷安特。

  在草創初期,捷安特的產品仍然被MIT(Made In Taiwan)的印象所影響,起初並不順利,但捷安特不斷努力在品牌的行銷、提升國際形象及高品質的售後服務下,捷安特逐漸被一向要求高品質的歐洲人所接受。不僅如此,捷安特在原料使用上也有了重大突破,80年代中期,高級比賽用車的原料「碳纖維」大多是向日本方面進口,不僅在價格方面不合理,還要受制於人。因此當時巨大機械找上台灣工業研究院尋求協助,隨即捷安特在1987年以3000美元的低價(低於市場上平均價格70%)在美國推出第一款碳纖維車,震驚全球市場。巨大也成為全球第一家自原料到成車完全可以一手包辦的公司。

  這次實地參訪捷安特公司,從備料、生產製造、組裝、出貨,讓我們了解它的生產製造過程。是相當的不容易,也讓我們知道捷安特公司為何能在業界屹立不搖。


第四站:統一企業
  一下車就被他們的熱情所感動,統一企業籌備中的杭州廠廠長及崑山廠課長己經等候多時,牆上的跑馬燈秀出斗大的幾個字,歡迎「台北商業技術學院EMBA學生參訪」,沒想到我們學校紅到大陸來了,門口的統一LOGO更是令人眼睛為之一亮,雖然相當熟悉,但在這兒看到了,感覺又多了一點親切感。

  首先我們到簡報室聽取簡報,每個人面前都擺著一堆飲料,紅茶、綠茶、奶茶、果汁…,光看這些飲料就令人感受到對方的誠意,原來崑山廠主要生產四種產品,飲料、方便麵、醬油及糕餅,過一陣子布丁也將加入陣容,在課長精彩的簡報下,讓我們對崑山廠有了初步的認識。

  崑山廠成立於1993年5月,占地200畝,擁有員工2600多名,投資總額14300萬美金,設有13條利樂包生產線,2條熱充填PET飲料生產線,1條無菌吹瓶—充填一體化生產線,8條速食麵生產線以及1條糕餅生產線,月產能870萬箱,是統一集團在大陸投資規模最大投資專案最多的企業,東臨上海,西毗蘇州、無錫及常州,得天獨厚的地理條件,加上來自臺灣和大陸各地人才的不懈努力,成為華東食品市場的領頭羊!

  一行人來到生產線的現場,轟隆隆的機器聲,酷熱的廠房,真佩服現場的作業人員,趁著這個機會,同學們都拿起相機猛拍,生怕漏了任何一個鏡頭,以後沒辦法作企業診斷,當然也不會忘記Q&A時間,一條條的生產線,在作業人員純熟的動作下,完成一罐罐的飲料,這次統一崑山廠之行令人留下深刻的印象。

  此次行程全班同學難得放下平時繁忙的工作,與一年多來共同學習的同學一同出國走走,除了獲得短暫的休息外,參訪的廠商也給了我們許多課本上所無法得到的生活知識,也讓我們感到獲益良多,而更大的收獲是讓我們班上同學的感情更加熱絡,期待當我們同學一同完成論文巨作後,還能有機會共同出遊。