國立臺北商業大學校刊
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學術動態 2012 年 10 月 2 日 研發處國合組辦事員/黃寶瑩
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研發處參訪臺科大及銘傳大交流國合業務



著本校國際合作與交流業務日漸擴增,境外學生數目日益增長及為未來招生國際學生做更萬全的準備,研發處國合組一行人在賴暄堯組長的帶領下拜訪國立臺灣科技大學及銘傳大學的國際事務單位,觀摩學習並與他校相互交流經驗,以俾本校未來推展國際化業務時更為順利。
當天上午先赴臺科大,由臺科大國際事務處國際合作組莊淑芬組長負責接待,莊組長並特別安排一場小型座談會,讓本校人員得以與臺科大業務相關人員有機會面對面討論,並交換經驗及訊息。從座談中,可以窺知臺科大校方對國際化推展之重視,該校撥用校務基金經費,招聘10名助理管理師專職負責各項國際事務,業務屬性分工之專業與精細,令我們留下深刻的印象。
另外,臺科大為吸引優秀外籍學生來校就讀,訂定了「外籍研究生獎學金設置要點」、「外籍學生獎助學金設置要點」或提供外籍生學分費、學雜費之減免,以提供誘因招生優秀國際學生。此外,臺科大也密切與學生社團合作,透過「國際學生聯誼社」協助,以學生輔導學生的方式,補足國際事務處人手不足,更能製造臺灣學生與國際學生相處和交流的機會。
下午前往位於劍潭的銘傳大學專訪該校國際教育交流處劉國偉處長(劉處長亦同時擔任該校國際學院院長)。針對國際學生相關業務,銘傳大學主要設有國際教育交流處、外國學生顧問室等一級單位來處理及及協助國際學生事務,並設立國際學院提供7門全英語學士學位學程和1門全英語碩士學位學程。各單位介紹分述如下:
1.國際學院:銘傳大學的國際學院在高等教育中頗具知名度,該校國際學生的招生在教育界更是屬一屬二的佼佼者,成立於2000年,是臺灣第一所全英語授課學院,目前銘傳大學國際學院全英語學程臺北校區設有國際企業與管理學位學程(International Business and Management)、國際貿易與管理學位學程(International Trading and Management)、國際財務金融學位學程(International Finance)、新聞與大眾傳播學位學程(Journalism and Mass Communication);桃園校區設有資訊科技應用學位學程(Applied Computing)、旅遊與觀光學位學程(Travel and Tourism)、國際事務與外交學位學程(International Affairs and Diplomacy)、國際事務研究所(International Affairs),每年招生之境外學生皆為正成長,現有來自78個國家超過600多位國際學生遠赴銘傳大學研修課程。
2.國際教育交流處:負責所有外籍生、僑生、華語生、海青班、交換生、陸生等相關行政業務。處內分為國際事務組、國際交流組及華語訓練中心並設有海外青年技術訓練班(簡稱海青班)、蒙古臺灣教育中心、首爾臺灣教育中心等單位。
3.外國學生顧問室:特別成立的一級單位,負責解決國際學生活上的各項疑難雜症,設有兩位專職人員輔導學生,做為教師、行政單位和學生間的溝通橋樑,協助學生瞭解臺灣國情及文化差異,以化解國際學生適應上的不良及文化的衝突。
銘傳大學國際學院開設全英語學程時,是以一個學院來支持一個學位學程,這樣可以減少過度倚重某個系所,造成該系所的負擔,並且可提供國際學生更多樣化的專業課程。另外,關於教師以英語授課,雖然也有學生反映教師的英語不夠流暢,但劉處長表示,學校主要是教授學問的場所,重點應擺在學生是否可習得專業知識。
銘傳大學並未特別為外籍學生設置獎學金或獎助學金,但亦未特別提高國際學生之學費,當國際學生到銘傳時,除了可學習到專業的課程,並可以體驗到銘傳細心為他們打造的友善校園,在銘傳各單位至少有一個英語窗口來協助處理國際學生的需求,使學生獲得將心比心的服務,也因為這些美好的求學經驗,使這些學生樂於推薦他們的親朋好友到銘傳就學,這些國際學生為銘傳所建立的口碑,就是銘傳最好的免費宣傳。
另外,劉處長針對我們的提問表示,在該校裡有些「測風大使」,因為在開設學程或專班時,一定要先知道市場上的需求是什麼,根據大家的需求,來決定學校開課的方向,而不是硬把自己學校的最強項拿到每個國家去推銷,這樣招生方式往往難以顯現成效。該校的「國際教育委員會」就是研究市場需求的主要組織,大多由學校的一級主管所組成,每週開一次會,由各成員或學校老師與會分享他們於國外之所見所聞,將所觀察到的當地市場需求於會議中提出分析討論是否有空間可以切入,以海青班舉例,也是測風大使多次出訪馬來西亞觀察後,決定開設大眾傳播科、數位媒體設計科、烘焙科等專班。另外,華語班對國際學生而言也是有很大的吸引力,這是在談國際合作時,可以拿來談判的重要籌碼。
綜觀訪問兩校的經驗,可以知道推動國際化是極需經費和人力支援,更重要的是學校需有明確的方向,上層的重視和全員的共識都是推行國際化的基本條件,必須由上到下一同齊心協力來將校園打造成一個國際化的環境,且有些業務推動非立竿見影,需及早開始準備(如各單位英語窗口的設立)。同時,我們也鼓勵我們的學生在校園中勇於主動認識國際學生,積極參與擔任國際學生之學伴及選修全英語國際學程,與國際學生齊聚一堂,認識多元文化,培養國際觀,在與國際學生的互相激盪中,為未來的求學和就業儲備最佳的能力。