淺談公務人員的信念

公務人員是政府的營運者，軍警人員是國家的保衛者，教師是社會能量的開發者，三者合稱軍公教人員，是廣義的公務員，對國家社會的維持與發展有十分重大的影響。長年以來我國軍公教人員對國家的貢獻，可謂有目共睹，不容否認。這其中公務人員尤其居於核心地位，直接受命於民選首長與政務人員的指揮監督，從事治理國家的職責。

不過，近來因為調降月退人員優惠存款、刪減月退人員年終慰問金、取消現職人員交通補助費，以及年金制度改革、考績制度變革等一連串措施，不但讓退休人員與現職人員的實質所得縮小；也因為隱然而起的「公勞對立」，外界大肆批判，甚至予以侮辱，使得許多退休及現職人員尊嚴受傷，心裡很不是滋味，也抬不起頭來。報載某一國立大學退休校長不敢承認自己是退休人員，即為一顯著的實例。

    面對紛紛擾擾的外在世界，公務人員應如何面對與自處呢？是專注本職，不去計較？是笑罵由他，我自為之？抑或不平則鳴，據理力爭？還是忍氣吞聲，任人宰制？或記帳一筆，俟機反擊？或不便明講，私下抱怨？相信抱持以上心態的公務人員一定不在少數。不過只要有基本的民主法治素養與起碼的層級節制概念，絕大多數公務人員還是會秉持「默、隱、忍、順」的認知，遵從政策的決定，配合政府的施政，只是內心是否順服愉悅罷了。

    不管外在環境如何？身為政府機器組成份子的公務人員，一定要秉持以下五點信念，才不會被外界所惑而迷失自己：

一、確實依法行政

法律是公務人員執行職務的準據，既是靠山，也是指南針，只要有法令依據，公務人員就師出有名；只要不違背法令，公務人員就有斟酌裁量空間。易言之，只有確實遵守與執行法令規定，公務人員始能立於不敗之地，進一步談到為國為民，以及其他種種的事宜。

二、充實專業知能

不同職務性質與職等高低的公務人員，各有不同的專業要求。公務人員之所以能立足與發展，所依靠的就是他的專業知識與技能。只有不斷的充實專業知識能力，才能有效的處理業務，順利的解決難題，所以公務人員不但應在工作中學習，也應利用公餘之暇努力學習。

三、秉持公僕精神

公務人員是全國人民的公僕，應有「管家」的認知與作為，不管是服務、管理或保衛工作，其出發點都是為國服務，為民效勞，謀求全國人民更大的福祉。職是，凡事皆應抱持服務的心，以忠誠、認真、負責、務實的態度去處理，才能盡到僕人的角色。

四、永存赤子之心

所謂赤子之心，是指一個人最初的善念。當一個人愈來愈年長，愈接觸外在事物後，就會瞭解到自己的微小與無奈；因此對於一些不公平、不正義、不合情理的事情往往視而不見，屈從於現實與權力，遂漸失原本的良善之心。公務人員既受之於國家的培植、人民的付託，相對擁有較佳的環境與資源，理應較能保持赤子之心，不忘初衷。什麼是對錯是非，皆以那一把尺予以衡量；自然而然的，正義感、責任心、同理心、服務觀等就會適時出現矣！

五、勿有貪私之念

金光黨之所以能騙財，就是抓住人性貪財的弱點；仙人跳之所以能得逞，也是抓住男人好色的弱點。公務人員是常人、凡人，也有罩門與弱點，最怕跨出錯誤的第一步，「一著走錯，滿盤皆輸」，終至無可回頭，鋃鐺入獄，最後懊悔不已。從現實面觀之，少數公務人員因為「貪」或「私」之心，或欠缺防備之心，或因人情世故，一開始禁不住外面的誘惑，越陷越深，難以回頭，最後落入廠商挖掘的坑洞，既毀了自己的大好前途，也傷了公務人員的形象與聲譽，損及人民對政府機關的信任。公務人員不能不戒之慎之啊！

    要而言之，公務人員是國家的中堅幹部、社會的菁英分子、經濟的小康階級、知識技術的從業人員，所以公務人員應該把持住自己的信念，依法為之，努力去做。不管外在有什麼橫逆與困擾，都要「莊敬自強，處變不驚」，忠心的為國家為人民服務；不論外界是否理性的批評，都應以「有則改之，無則勉之」的態度去面對。以上五點信念，皆有助於公務人員職責的履行，或可為我輩公務人員待人處事、從事公務之參考。