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vol.11,no.35 第03版
學術活動
  用心陪伴,跨越距離的偏鄉服務
  作者:應外系副教授郭筱晴/應外系四技三彭瑗貞 | 點閱次數:40 | 推薦朋友 | 環保列印
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近幾年的暑假,北商英語志工團積極地到偏鄉離島進行社會服務,今年暑假也不例外!英語志工團的綠島英語團隊由應用外語系的同學組成,包括鄭雅云、朱恩妤、彭瑗貞、張怡慈、邱婕瑜和曾圓婷遠赴台東縣的綠島鄉與小朋友一起夏日樂學趣。
許多大專青年有意願和熱忱到偏鄉服務,但是真正到了偏鄉時,難免會遇到困難。北商英語志工團從服務的經驗中學習,整理出下列幾點作為精進偏鄉服務的參考。 

了解服務對象、服務場域和服務性質

綠島國小位於離島,學生人數不多,資源也相對有限。綠島國小的學童不像大台北地區的小朋友,從一年級就開始學習英語。在綠島,街坊看不到英語補習班,從三年級教到六年級,孩童所接觸到的英語人士,僅限一名英語老師,缺乏多元互動的機會。另外,由台北到台東縣綠島鄉,去程和返程就各自需花上一天的時間,在交通工具上,志工需要換搭公車、捷運、台鐵火車,抵達台東富岡漁港後,再換搭船赴綠島,抵達目的後,志工們要租借小摩托車,才能到達服務地點。志工們需要了解這些基本資訊和需求,以便做充分的準備。另外,綠島物資幾乎都來自台灣本島,暑期營隊所需的材料必須在台灣準備好。志工們多半在大台北地區成長,較難想像在離島購買物資的困難。再者,綠島國小多數的學童家長從事觀光業,而暑假是旺季,可能無法顧及小孩,因此送小孩來參加暑期營隊。參加的孩子常常是混齡,從一年級到六年級都有,有些孩子甚至會臨時參加,所以有必要多準備教材。除了引導學習之外,志工們還需要關心孩子們的日常狀況,若是孩子提不起精神、參與意願低落,可能是因為沒有吃早餐。因此,志工們要多準備餐點或是乾糧以備不時之需。                                                                

服務以孩童為出發點

服務活動的規畫要以孩童的視角為出發點。孩童的注意力較短,因此每個活動通常以15分鐘為單位,若是階段性或是較複雜的活動,可視情況調整。活動的安排上,最好靜態和動態活動穿插。如果太多靜態活動,孩子們可能會感到無聊,坐不住;相反的,動態活動過多,可能會造成孩子躁動或是體力不支。每天的營隊活動都會安排暖身開場,讓孩童做好學習或是活動的準備。活動結束前,志工們會帶領學童做總結,回顧學習內容,讓孩子有更多表達的機會,這個階段也可作為活動的反饋環節。
學習內容和活動流程要考量到孩子的認知能力,低年級小朋友需要實體的呈現,才易於理解;中年級的小朋友比較有邏輯觀念,可以進行組織、分類;高年級的孩子比較成熟,具有思辨和分析的能力,對於感知類的活動就會沒有興趣。另外,志工們需要將流程化繁為簡,並透過簡單的文字、圖像、肢體語言和示範,讓孩童了解流程和內容。暑期營隊,孩子們最不希望的是學校課程的夏日版,因此,互動合作活動、實作和遊戲都會讓孩子更有意願參與。 

透過經驗傳承,服務才能永續

每次志工團活動,社團都會刻意招募新舊志工,由團隊資深志工的帶領,透過手把手的經驗傳承,提升教學活動的適切性和可行度。新參與的志工透過觀摩學姊學長,學習到帶領活動的技巧,並為服務注入新思維。所有志工抱持開放的態度,從每次服務的排練和執行的經驗中學習、成長。場域的老師和小朋友也都是提供建議的良師,他們的意見,都能作為反思改進的參考。
北商英語志工團這幾年秉持理解場域、由孩子為中心和經驗傳承的模式,來進行服務的規劃和執行。新舊志工之間的合作可以增進服務的能量,讓服務能夠持續發展,為偏鄉孩童帶來溫暖和正面的影響。

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